রেফারেন্স

gf99-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

gf99 ব্যবহারের আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি। এই পৃষ্ঠায় যা আছে তা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য গোপনীয়তান্যায্য ব্যবহার নীতিলেনদেনের শর্তাবলিযোগাযোগের পথ
gf99 gf99-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, অথবা আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ লাইভ চ্যাটে জানানো যায় এবং লিখিত অনুরোধ ইমেইলেও গৃহীত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পেইজ থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন। আইনি ও নীতি-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা লিখিত অনুরোধ ও তথ্য-মুছে-ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। প্রতিটি অনুরোধের নিশ্চিতকরণ বার্তা পাওয়া যাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ তথ্য পরিবর্তন — নাম, যোগাযোগ নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি — সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায়।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

gf99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য। তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। সংরক্ষিত তথ্যে প্রবেশাধিকার চাইলে বা সংশোধন অনুরোধ করলে সহায়তা দল সাড়া দেয়।

তথ্য সংগ্রহ নীতি

নাম, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য সংগ্রহ করা হয়। অন্য কোনো কাজে ব্যবহার হয় না।

কুকি ও সেশন

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সক্রিয় থাকে যা লগইন অবস্থা ও পছন্দের ভাষা মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক প্রবেশ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয় এবং নিবন্ধিত নম্বরে বার্তা যায়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয় — এটি প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্টের আইনি দিক নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে — সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে পাবেন। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নিজের এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। নিজের অঞ্চলের বিধিমালা নিশ্চিত করে তারপর অ্যাকাউন্ট খুলুন।

না। আপনার নাম, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। প্রতিটি অনুরোধ লিখিতভাবে নিশ্চিত করা হয় এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।

হ্যাঁ। জমা ও উত্তোলন কেবল আপনার নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে পাঠানো লেনদেন গৃহীত হয় না এবং তা ফেরত দেওয়া হয়।

যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয়। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি নতুন শর্তে সম্মতির প্রমাণ হিসেবে ধরা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ পূর্ণ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।